SAP CS: Customer Service modul se vyvinul symbiózou ze dvou systémů SAPu:
Modul CS slouží především k tomu, aby firma mohla evidovat servisní služby vykonávané směrem k zákazníkům. Typicky se tedy servisují různá větší zařízení, investiční celky či se provádí služby spojené s utilitami.
Customer Service kurzy v naší nabídce
- SAP CS | Školení na míru
- CS10 | Základní kurz SAP CS
- CS20 | Zákaznický servis v SAP
- CS30 | Customizace a support v SAP CS
Které firmy SAP CS modul používají?
Typicky se SAP CS vyskytuje v těchto společnostech:
- servis velkých elektronických a mechanických zařízení (CNC stroje, chladící zařízení, palivové nádrže atd.)
- servis pro petrochemický průmysl
- servis pro výrobní linky a investiční celky
- servis pro automotive výrobu
- energetický průmysl
CS modul SAP – ukázka menu systému
Jaká je návaznost na SAP IS-U?
CS modul SAP má velmi blízko k SAP IS-U, což je část funkcionality vyvinutá především pro utility typ byznysu. Tyto transakce točící se kolem CIC0 a CICx transakcí pomáhají evidovat a manažovat velká množství zákazníků a iterakcí s těmito zákazníky.
